Foire Aux Questions - FAQ
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Cette foire aux questions rassemble les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur l'IFND et l'ensemble de ses services : la formation dans nos différents domaines d'expertise, l'accompagnement à la VAE, le conseil qualité et la certification des organismes de formation, ainsi que nos services et technologies (plateformes d'IA et outils numériques sur-mesure). Vous y trouverez l'essentiel sur l'inscription, le financement, le déroulement des parcours et le suivi. Ces réponses sont volontairement synthétiques : pour toute situation particulière ou tout projet spécifique, notre équipe reste à votre écoute et vous répond dans les meilleurs délais.
1À propos de l'Organisme de Formation IFND
Quelle est la mission de votre organisme ?
L'IFND promeut l'excellence dans les domaines du numérique et du digital. Nous accompagnons apprenants, professionnels et entreprises à travers la formation, la validation des acquis de l'expérience (VAE), le conseil qualité et des services numériques sur-mesure.
Depuis quand votre organisme existe-t-il ?
L'IFND a été créé en 2021 et accompagne depuis des apprenants, des professionnels et des entreprises dans leur montée en compétences.
Quelles certifications ou accréditations détenez-vous ?
L'IFND est certifié Qualiopi au titre des actions de formation et des actions de validation des acquis de l'expérience (VAE).
2Nos services
Quels services proposez-vous ?
L'IFND intervient sur quatre volets complémentaires : la formation (IA, IT, marketing digital, management, communication, ressources humaines, éducation populaire) ; l'accompagnement à la VAE ; le conseil qualité et la certification des organismes de formation (Qualiopi et autres labels) ; les services et technologies (intégration de plateformes d'IA, création d'applications et de plateformes sur-mesure).
Qu'est-ce que la VAE et pouvez-vous m'accompagner ?
La VAE permet d'obtenir tout ou partie d'un diplôme grâce à votre expérience. Nous vous accompagnons à chaque étape, de l'étude de recevabilité jusqu'au passage devant le jury. Cet accompagnement est certifié Qualiopi et peut être financé (CPF, autres dispositifs).
Accompagnez-vous la création et la certification d'un organisme de formation ?
Oui. Nous accompagnons la création d'un organisme de formation et l'obtention de la certification Qualiopi, ainsi que d'autres labels, avec un conseil qualité personnalisé.
Proposez-vous des services numériques (plateformes, applications, IA) ?
Oui. Nous concevons et développons des applications, des plateformes et des outils sur-mesure, et intégrons des plateformes d'IA au plus près de votre besoin. La propriété de la solution revient au demandeur.
3Informations sur les formations
Quels types de formations proposez-vous ?
Nous proposons des formations en IA, IT, marketing digital, management, communication, éducation populaire et ressources humaines.
Y a-t-il des prérequis pour s'inscrire à vos formations ?
Les prérequis varient selon les parcours. Ils sont précisés sur chaque fiche formation.
Proposez-vous des formations en ligne ou uniquement en présentiel ?
Nous proposons des modalités en présentiel, en distanciel et en blended learning, selon les besoins.
4Inscription et frais
Comment s'inscrire à une formation ou à un accompagnement ?
L'inscription se fait via le formulaire en ligne ou par email à contact@ifnd.fr.
Quels sont les frais et les modalités de paiement ?
Les tarifs varient selon la prestation. Un devis vous est fourni, accompagné de solutions de paiement adaptées.
Y a-t-il des aides financières disponibles ?
Oui, selon votre situation : CPF, OPCO, FNE et autres financements publics et privés.
5Détails des programmes
Combien de temps durent les formations ?
Les formations durent de quelques jours à plusieurs semaines, selon les objectifs pédagogiques.
Y a-t-il des évaluations ou des examens à passer ?
Oui, des évaluations sont prévues selon les parcours, avec remise d'une attestation ou validation des compétences.
Vos parcours sont-ils reconnus par des organismes professionnels ?
Nos parcours s'appuient sur des référentiels reconnus et sont compatibles avec les dispositifs de financement certifiés.
6Ressources et support aux apprenants
Quelles ressources sont disponibles pour les apprenants ?
Les apprenants disposent d'un espace personnel, de supports pédagogiques et d'un accompagnement technique.
Comment puis-je contacter un conseiller ?
Via le formulaire de contact, par email (contact@ifnd.fr), en appel Teams (direction@ifnd.online) ou sur WhatsApp Business (messagerie uniquement).
Offrez-vous un soutien aux personnes ayant des besoins spécifiques ?
Oui, notre référent handicap met en place les adaptations nécessaires selon les besoins.
7Politiques et règlements
Quelle est votre politique en matière d'annulation ou de remboursement ?
Nos conditions d'annulation et de report sont précisées dans nos CGV.
Comment gérez-vous les données personnelles ?
Le traitement des données est conforme au RGPD et à notre politique de confidentialité.
Y a-t-il un code de conduite pour les apprenants ?
Oui, les règles sont détaillées dans le règlement intérieur de l'organisme.
8Feedback et évaluations
Comment puis-je laisser un feedback sur une prestation ou un formateur ?
Vos retours d'expérience peuvent être partagés sur la plateforme ou auprès de notre équipe pédagogique.
Comment traitez-vous les plaintes ou les suggestions ?
Chaque demande est enregistrée, analysée et suivie afin d'améliorer nos services.
9Questions techniques
Quelles sont les exigences techniques pour accéder aux parcours en ligne ?
Une connexion internet stable et un équipement compatible sont nécessaires pour les sessions en ligne.
Que faire en cas de problème technique pendant une session ?
Contactez immédiatement notre support : nous vous assistons pendant toute la durée de votre parcours.